Сбербанк России ОАО

Часы работы Сбербанка

их нравы

очень интересный текст!

как он стыкуется с ЗоЗПП и ГК — тайна

Условия использования международных дебетовых карт Сбербанка России

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ КАРТ СБЕРБАНКА РОССИИ ОАО
(Утверждены Постановлением Правления Сбербанка России  № 360 § 21а  от 04.09.2008)

1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.    Настоящие Условия использования международных карт Сбербанка России ОАО («Условия»), Памятка Держателя международных банковских карт («Памятка Держателя»), Заявление на получение карты («Заявление»), надлежащим образом заполнен­ное и подписан­ное клиентом («Клиент»), Условия и тарифы Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт («Тарифы Банка»), Руководство по использованию «Мобильного банка» («Руководство пользователя») в совокупности являются заключен­ным между Клиентом и Сбербанком России ОАО («Банк») договором о выпуске и обслуживании международных карт («Договор»).
1.2.    Предоставление услуг по банковским картам, не урегулирован­ных настоящим Договором, регулируется отдельными договорами.
В случае противоречия между положениями Договора и договоров и правил обслуживания, относящихся к тем или иным видам услуг по банковским картам,   отдельные договоры и правила обслуживания имеют преимуществен­ную силу.
1.3.    Клиент обязуется выполнять условия Договора, а также при наличии дополнительных карт обеспечить выполнение  условий Договора Держателями дополнительных карт.
1.4.    Банк имеет право в односторон­нем порядке вносить изменения в Договор с предварительным уведомлением  Клиента не менее чем за 30 календарных дней в отчете по счету банковской карты («Счет»), и/или через информацион­ные стенды подразделений Банка, и/или web-сайт Банка.

2.    БАНКОВСКАЯ КАРТА

2.1.    Международная банковская карта («Карта») — персонализирован­ная карта Банка. Карта является собствен­ностью Банка и выдается во времен­ное пользование.
2.2.    Банк имеет право отказать без объяснения причин в выдаче или перевыпуске Карты в случае отсутствия у лица, указан­ного в Заявлении, регистрации (прописки) на территории обслуживания Банка, предоставления им в Заявлении неверной информации, неустойчивого финансового положения или наличии иных дан­ных, свидетельствующих о невозможности выдачи (перевыпуска) Карты дан­ному лицу.
2.3.    Держателем Карты является лицо, имя которого указано на лицевой стороне Карты, образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне, получившее право на пользование Картой в соответствии с настоящим Договором.
2.4.    Карта может быть использована Держателем для оплаты товаров и услуг, получения/взноса наличных денежных средств в кредитных организациях и через банкоматы, а также совершения иных операций. Возможность использования Карты определяется наличием логотипа платежной системы.
2.5.    Клиент имеет право обратиться в Банк по месту ведения Cчета с письмен­ным заявлением на получение дополнительной Карты.
2.6.    Карта действует до последнего дня месяца, указан­ного на лицевой стороне Карты, включительно. Запрещается использование Карты (ее реквизитов) с истекшим сроком действия. Банк не несет ответствен­ности за несвоевремен­ное получение Держателем Карты, выпущен­ной на новый срок действия.
2.7.    Банк имеет право перевыпускать Карту (в т.ч. дополнительную) по истечении срока ее действия в случае если Клиент письмен­но не уведомил Банк за 60 календарных дней до истечения срока действия Карты об отказе от пользования Картой.
Карта не перевыпускается при отсутствии операций с использованием Карты в течение года, предшествующего перевыпуску карты.
2.8.    Для перевыпуска Карты до истечения ее срока действия Клиент должен подать письмен­ное заявление в Банк по месту ведения Счета.
2.9.    Банк имеет право приостановить проведение операций с использованием карты или ее реквизитов для проверки их правомерности.
2.10.    Банк имеет право при нарушении Держателем настоящих Условий, при возникновении просрочен­ной задолжен­ности по Счету, задолжен­ности, превышающей лимит овердрафта (при его наличии), или при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банка или Клиента, либо нарушение действующего законодательства:
—    приостановить или прекратить действие Карт(ы), а также принимать для этого все необходимые меры вплоть до изъятия Карт(ы);
—    направить Держателю уведомление с требованием возврата Карт(ы) в Банк.
2.11.    Держатель должен вернуть карту в Банк по месту ее выдачи при подаче Клиентом заявления на перевыпуск карты до истечения ее срока действия, при подаче претензии в Банк о несанкционирован­ных операциях по Карте, а также по требованию Банка не позднее пяти рабочих дней с даты получения уведомления от Банка о возврате Карты.
2.12.    Расчетные (расчетно-кассовые) документы, оформляемые при совершении операций по Карте, могут быть подписаны как личной подписью Держателя, так и введением ПИН-кода, являющегося аналогом собствен­норучной подписи Держателя.
2.13.    Держатель обязуется сохранять все документы по операциям с Картой в течение 6-ти месяцев с даты совершения операции и предоставлять их в Банк по первому требованию в указан­ные Банком сроки для подтверждения правомерности совершения операции по Карте (Картам) или для урегулирования спорных ситуаций.
2.14.    Держатель обязуется:
—    не сообщать ПИН-код и контрольную информацию, не передавать Карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения Карты;
—    нести ответствен­ность по операциям, совершен­ным с использованием ПИН-кода;
—    не совершать операции с использованием реквизитов Карты после ее сдачи в Банк или после истечения срока ее действия, а также Карты, заявлен­ной как утрачен­ная.
2.15.    Для осуществления контроля за расходованием средств по Карте (в т.ч. дополнительным) Клиент может подать письмен­ное заявление в Банк по месту ведения Счета для установления следующих лимитов и ограничений:
—    лимит на получение наличных денежных средств по Карте (Картам) в течение месяца;
—    лимит на совершение операций в торговой/сервисной сети по Карте (Картам) в течение месяца;
—    общий лимит на совершение операций по Карте (Картам) в течение месяца;
—    страны, разрешен­ные для совершения операций по Карте (допускается факсимильное или устное сообщение в Службу помощи Банка по телефонам, указан­ным в Памятке).
2.16.    Банк имеет право устанавливать лимиты на проведение операций по Карте с уведомлением Держателя в отчете по Счету, через информацион­ные стенды подразделений Банка и web-сайт Банка.
2.17.    При проведении авторизации в момент совершения операции Банк уменьшает расходный лимит по Карте на сумму операции (в т.ч. сумму взимаемой платы) сроком до 30 дней.
2.18.    Банк не несет ответствен­ности:
—    в случаях отказа торгово-сервисного предприятия в проведении операций оплаты покупок/услуг с использованием электрон­ного терминала по причине отказа Держателя от ввода ПИН-кода;
—    в случаях отказа торгово-сервисного предприятия в проведении операций оплаты покупок/услуг по причине необходимости дополнительной проверки правомерности проведения операции;
—    за введение торгово-сервисными предприятиями дополнительных комиссий за оплату покупок/услуг по картам;
—    за ограничения по суммам проводимых операций и за порядок идентификации Держателей, применяемые торгово-сервисными предприятиями и другими банками.
2.19.    В случае утраты Карты Держатель должен немедлен­но выполнить одно из следующих действий:
2.19.1.    Сообщить в Банк по телефонам, указан­ным в Памятке, и следовать получен­ным инструкциям. Любое устное обращение должно быть подтверждено письмен­ным заявлением Держателя.
2.19.2.    Подать в Банк письмен­ное заявление об утрате Карты.
2.19.3.    Если Карта подключена к услуге «Мобильный банк» — выполнить действия, необходимые для приостановки действия Карты в соответствии с “Руководством пользователя. В этом случае оформление письмен­ного заявления не требуется.
2.20.    Держатель несет ответствен­ность за все операции с Картой, совершен­ные:
—    по дату получения Банком устного сообщения об утрате Карты включительно, при условии подачи в Банк письмен­ного заявления об утрате Карты в течение трех календарных дней с даты устного сообщения;
—    по дату получения Банком письмен­ного заявления об утрате Карты включительно, при отсутствии устного сообщения или нарушении срока подачи письмен­ного заявления;
—    по дату получения Банком сообщения об утрате Карты, отправлен­ного в соответствии с Руководством пользователя, включительно.
2.21.    Если информация о ПИН-коде или реквизитах Карты стала доступной третьим лицам, Держатель должен немедлен­но сообщить об этом в Банк по телефонам, указан­ным в Памятке. Для дальнейшего использования Карты Клиенту необходимо подать заявление на перевыпуск Карты по месту ведения Счета.
2.22.    При обнаружении Карты, ранее заявлен­ной как утрачен­ная, Держатель незамедлительно должен информировать об этом Банк и вернуть Карту в Банк.